另类管理方式
曾经是一个风云激荡时代,愤怒青年的代表人物,在转而投身商界之后,陈凯希如何调适自己,以管理一家企业呢?
对于商业的管理,陈凯希自认不是一个管理人才。 他指出,公司是到了80年代业务多元化之后及因发展直销,而引进一些专业人士,90年代才由这些人拟定制度化的管理方式。
陈凯希不韪言,公司过去有多项投资失败,最大弱点就是让“信任”所累,但是他认为只有符合这些管理方式,公司才能永续经营。
他也认同强人式的管理已落伍,所以海鸥很多大小事都是由相关主管去决定,自己从不插手。
他说,有一次去听讲座,主讲人最后结论是:“最有效的管理就是不管。”
他认为:“这很适合我的想法,所以公司下放各种权力,实施主管责任制。我只是公司一个老管家、老大哥,我乐于扮演这样一个角色。”
陈凯希自认是个保守的商人,97年当金融风暴来临时,当年的业务成长受到约10%的打击。他庆幸公司稳打稳扎的方向没走错,未向外举债,即使要同时应付两座大厦,即巴生总部与吉隆坡太阳大厦的开支,也不成问题。
业绩年年上升
无论如何,在弃政从商之后,尽管陈凯希自认不是管理人才,但是海鸥集团在他的领航之下,不断地茁壮成长,并且成功避过无数风浪,很显然的陈凯希拥有自己的一套管理商业手法,那是无庸质疑的。
了解海鸥集团发展的人都知道,从创业到上市,海鸥集团每年的业绩都上升,即使97年经济风暴发生,这几年的业绩依然每年保持平稳。
海鸥集团拥有这样的业绩表现,已经在在地说明陈凯希管理企业的能力。海鸥集团在成立后,长袖善舞的陈凯希把当时市场形容为“品质上流,价格二流,包装三流”的中国产品引进,并经过重新包装后出售,结果很快便打下了业务基础。
他说:“在开始阶段,由于政府对我国人民前往中国还是控制得十分严格,再加上他本身又是知名劳工运动分子,因此一直无法获得前往中国的准证。”
他回忆:“海鸥集团与中国公司方面签约,都是靠书信来往或朋友协助代表洽商与签署情况下,取得代理权或进口权。”
由此可见,从政坛走向成功创业道路,表面风光人人知,背后的血泪与辛苦未必人人了解。不过,他从商虽然辛苦,但是换回的酬报却是甜蜜的。
从小发展到今天,海鸥集团业务已经多元化,全国共有百多位代理与数千位零售商卖货。此外,更有多达数万名的直销商,齐心发展公司业务。
陈凯希说:“海鸥是在走投无路才创业的,原本的目的只是赚点钱养家活口,以及借机与过去的老左派们见见面,发展到现在真是做梦也没想过。”
总的来说,陈凯希搞不成政治,而马上转换人生跑道,选择走上商业的这条路,之后,他懂得凭着其个人独特的魅力,一流的人际关系,以及全体员工的同心协力,终于将本身领导的海鸥集团成为经营中国货品的佼佼者,如今回想起来,陈凯希会不会有一种“塞翁失马,焉知非福”的感觉呢?
热心公益社会
发达后的陈凯希并没有忘本,他知道他今日的一切是朋友、社会给他的,所以在发迹后,他积极履行“取之社会,用之社会”的原则。
其实,如今提起陈凯希,除了大家知道他是长袖善舞的大老板之外,大家也不会忘记,他也是一位慈善家。
陈凯希在社会中最为人称赞的就是乐善好施。多年来,他的海鸥公司从未间断过对教育、慈善、文化团体的赞助。1991年,中国遭遇特大洪涝灾害,海鸥公司先后捐助了20万令吉。
每年,海鸥公司搞周年纪念时,总少不了捐助社会公益这项内容。周年纪念之外,凡是社会团体搞活动、办特刊,海鸥公司不是出钱为他们登广告,就是赠送礼物,有时还为这些社会团体代付印刷费、代制海报,甚至派人协助卖票,能做多少就做多少,乐此不疲。
树立良好形象
陈凯希不仅给马华文化的发展以直接的经济支持,而且还为之提供了相互了解、相互切磋的场所。这个场所就是“百老汇歌舞厅”。它不同于马来西亚其他歌舞厅。
海鸥百老汇歌舞厅洋溢着30年代上海百老汇的情调,近百平方米的大厅周围墙壁上,挂着周璇、白光、姚莉、龚秋霞等三、四十年代影星、歌星的巨照,舞台上歌手演唱的是这些明星当年的成名之作,舞台背景则是当年的上海外滩。百老汇为人们提供了一个优雅、温馨的环境。
陈凯希说,人们对钱财应该有正确的观念。企业的利润固然来之不易,是一分钱一分钱赚回来的,但无论如何,这一分钱也是来自社会。把来自社会的利润再用回有意义的社会活动上面,让大家来分享,是天公地道的,出钱者不应该居功自傲,也没有止境。只要企业能生存、发展,就不能停止对社会的回报。
陈凯希的海鸥集团,以回报社会为己任,既支持了良好的社会形象,从而赢得了企业的成功。可以试想:当一个顾客在“海鸥”购货时,也许他会想到,他所付出的钱,其中说不定将有一部分,哪怕是很小的一部分,转化为文教、慈善事业的捐献;而捐献的对象也许就是自己孩子或亲友孩子所在的学校,或是自己将要参加的一项文化活动,毫无疑问,他会心甘情愿付钱的。
因此,说陈凯希是一个热心社会公益事业的企业家,一点都不为过。
定接班人条件
在数十年的汲汲经营,陈凯希终于带大了海鸥集团,也因此换了不少财富,成为国内知名的大富之家。因此,现在大家对陈凯希关注的焦点,应该是放在他如何将海鸥集团的棒子交给接班人。
当然,每一个企业家都会安排接班人,以让自己的事业得以永续经营下去,不过,育有两女一男的陈凯希,不只做生意有自己的见解,在接班人安排方面,也非常有主见,同时也不强逼自己的孩子接下自己的生意。
据悉,在陈凯希的孩子当中,只有他小女儿在公司工作。陈凯希说:“孩子接不接班他完全不执着,就让孩子自行决定自己的方向。”
此外,为了让公司可以持续茁壮成长,他也订下成为海鸥集团接班人的条件。
陈凯希强调,海鸥集团的哲学是服务和奉献处事的原则,是合情、合理、合法及人性化与人情味的管理,因此未来的接班人也必须符合这些条件。
这只是海鸥集团接班人所以具备的条件,其实,除了这些条件之外,陈凯希心底下当然也希望他的接班人能够拥有海鸥这种飞鸟性格,因为他当初选择海鸥作为公司的名称,是取其精神。他希望海鸥集团可以与众不同,敢做别人所不敢做的事情。
因此,海鸥集团的接班人必须如海鸥般坚毅,适应力强,即使在大海中独行,一样勇往直前,带领海鸥集团迈向更广阔的天空!