海鸥1975年创立至今已有将近40年之久;众所周知,创办人兼集团董事经理陈凯希白手起家的无比魄力,造就了今日市值达5亿令吉的海鸥集团(HAIO,7668,主要板贸服)。
自海鸥创立时,便一直与公司同在、从一名小书记到今日成为海鸥企业有限公司总经理的陈祈福,除了一路伴随见證海鸥集团的成长,也成为贡献这个公司成就的一分子。
时至今日,欢庆40週年纪念的海鸥集团,已是200余个中国著名品牌的大马总代理,在全国拥有百名行销经验丰富的顶级批发商、3000多家经销机构、销售网络和物流网络。
今日的海鸥集团,已成为中国优质产品在大马的最佳代言人。
海鸥企业有限公司总经理陈祈福接受访问时指出:“我认为,没什么秘诀是可让一家企业或一个人一步登天的。”
“对于海鸥今天取得的成就,我身为企业部总经理,深感自豪与荣幸。我从一名小书记开始做起,经历了海鸥的每一个重要时刻,深知海鸥走到今天,其中倾注了无数人的心血与努力。”
品牌获得信任
在经历了海鸥的每个发展阶段和先后在海鸥担任多个职位后,他说,成功品牌的定义其实非常简单,那就是获得消费者的认同和喜爱,社会大众的信任,每位员工的支持,及肩负社会使命感。
他说,海鸥集团在这么多年的经营中,一直秉持著“从情出发,以人为本。”
“情指的是,海鸥对每个产品的赤诚之情;对每位员工的手足之情;对每位经销商的患难之情;对每位消费者的真诚之情。人则指的是,对于员工,如何去激发和调动海鸥每位员工的积极性,主动性和创造性;对于经销商,如何为他们创造良好的销售环境,为他们提供最为优质的产品,减少他们的后顾之忧;对于消费者,如何维护好他们的权益,如何让他们通过海鸥的产品从中受益。”
初创期间发现品牌威力
40多年前,海鸥前身只是巴生一间仅有16万令吉资本的“小杂货店”。
陈祈福说,当时正值马中两国建交,海鸥大家长陈凯希凭著敏锐的市场洞察力,看到了中国产品在马来西亚的巨大商机,遂将小店的经营主力放在药酒、保健品等中国产品的销售上。
但是,小店在转型初期的营业并非一帆风顺。
在经历了第一年的亏损之后,陈凯希发现并非小店的产品不好,而是无论什么产品都需要品牌的加持,并与完善的营销手法相互结合,才能在市场闯出一片天。
于是,海鸥将经营策略建立在优质品牌与品质保證的理念上。
在取得了第一个中国品牌,即中国蚕蛾公补酒和灵芝洒的专营权后,海鸥终于找到属于自己的经营之路。
随著小店的生意逐步好转,经济逐渐起飞,小店在1975年易名为“海鸥”,并采取规模化的经营模式,追求属于自己的商业舞台。
为了进一步拓展市场,海鸥突破了传统的经销方式,直接将中药酒介绍给中药材店,这不仅仅减少产品流通过程中,中间环节引起的更高成本,也让海鸥产品得到了最大程度的曝光。
产品占逾半市占额
海鸥积极进取与永不放弃的精神,打动了越来越多的中国企业;自从马中建交后,海鸥将企业的生命线与中国紧紧的维繫一起。
陈祈福说,随著集团致力于在国内建立完善的经销网络和引进优质中国药酒和保健品,同时积极打造健康和稳健的企业形象,海鸥产品今天在市场深受欢迎,市占额高达一半以上。
“与海鸥交流的中国企业,对海鸥的企业作风十分讚赏,并加深了对于海鸥的信任度。”
海鸥的业务在21世纪继续腾飞,将企业触角扩大到食品、药品等其他领域,先后成立了海鸥直销公司、海鸥中心、海鸥药业等子公司。同时与中国各大知名企业如北京同仁堂、云南白药、宜宾五粮液、贵州茅台及中国各大国有控股企业如浙江粮油、天津食品-张裕集团等,建立了商业及战略合作夥伴关係。
海鸥对大马消费者形同品质的象徵,优质的保證。就好比五粮液而言,品牌价值已达到735亿元人民币(约426亿令吉)。一个品牌会有如此高额的价值,归功予在几十年以至上百年的经营考验中沉淀出的底蕴。品牌价值须经过千锤百炼方能彰显出光芒与价值。
因此,海鸥的品牌成就并不在于报章杂誌财经版面上的数字或排名,而是在于每位消费者心目中的排名和口碑。
发挥中国优质产品代言人角色
2015年也是海鸥迎接40週年庆的深具意义一年,并将继续做好中国优质产品代言人的角色!
陈祈福说,在机会与挑战并存的未来5年内,海鸥将开足马力为马中两国实现1600亿美元(约5700亿令吉)双边贸易额这一目标作出贡献。
海鸥今年的行动计划,除了稳中求进,完善化产品体系,增加销售渠道的深度和广度之外,也致力于开拓全新经营领域,发展新的战略合作夥伴。
另一方面,为了感谢大马消费者多年来对海鸥的支持,海鸥的主力产品将在今年内展开全年性的一系列促销活动。
热爱工作追求高效率
对工作追求高效率的陈祈福说,他在私底下和工作上的分别并不大。
“我是属于那种不管是工作和生活都会倾入满腔热情的人。热爱生活才能发现生活的美好,热爱工作才能发现工作的魅力。”
工作方面,他坦言比较重视追求高效率的做事节奏。
“私底下我会放松一些,试著让自己放慢节奏,去享受生活,感受生活。”
提到陈凯希时,陈祈福说,陈凯希除了是他事业上学习的好对象,私底下也是他所敬佩的姑丈。