海鸥展翅高飞 陈凯希越老越有劲
海鸥集团，大马保健行业的佼佼者之一，也是中药产品的老行尊。 自成立以来，它所建立的品牌形象深植大马人心中，几乎无人不晓。 今年，它已昂然迈入第 30 个年头。 一路走来，海鸥集团虽不是一帆风顺，却在经历考验面对挫败时，发挥海鸥勇往直前的精神，取得一次又一次的突破。 站在既定的基础下，海鸥已准备好下一次飞翔旅途，向更高更远的目标进发。 海鸥，飞在大海上，不怕狂风巨浪。 挥着翅膀，看著远方，不会迷失方向。 飞得愈高，看得愈远，他在找寻理想。 我愿像海鸥一样，那么勇敢。 ---- 《 海鸥 》 孙仪词 海鸥，平凡的名字，却有不平凡的精神；它不但是一个品牌，更是公司的理念。 30 年来，海鸥集团就是秉持海鸥精神：与众不同，敢为别人所不为，拥有勇气、志向，终达到非凡成就，从一间专卖中国货的小商店，发展至上市公司。 俗语有说： “ 三十而立 ” ，回首 30 年发展过程，海鸥创办人暨董事经理陈凯希说，未来将蕴蓄有形及无形资产，整顿业务，让海鸥多方面“向横”发展。 所谓“向横”发展，就是以保健为主轴，再延伸至更广泛的产品及服务范围。 “ 目前海鸥业务涵盖进口、制造、批发、零售、直销，正好为公司制造了巨大网络，而这独有的特质，将为我们开拓更大的市场空间。 ” 他表示，海鸥 30 年来创造了最大的价值是，大而深的网络；目前正是好好思索如何利用现有网络来拓展业务的时机，也是海鸥未来发展的大方向。 其实，近年来的海鸥已明显转换策略，在经营传统业务的同时，也利用本身的 “ 无形资产 ” ，即良好的商誉及品牌形象，和其他公司合作，缔造更大商机。 “ 我们已和中国北京同仁堂、三九集团和烟台北极星钟表集团在马联营，皆取得不俗成绩。 ” 陈凯希认为，这种借力使力的合作方式，可让公司利用最少成本，最小风险来发挥最大经济效应。 海鸥利用 30 年奠下强而稳的基础，本著薄利多销，正药正价，品质第一的经营理念，获得信誉和口碑。 随著时代进步，陈凯希说，海鸥将与时并进，提升产品包装，进军高消费群领域。 “ 以海鸥产品种类、品质而言，绝对有发展高档产品的潜能。 ” 因此，我们在今年农历新年期间首次看到海鸥礼篮的出出现。接下来，该公司计划提升产品包装设计，以期打入中上阶层市场。 虽然面对越来越多中药集团激烈竞争，但海鸥仍以它大而无畏的精神坦然面对。 “ 竞争是必然结果，我们的策略永保领导地位，比别人走快一步，就不会落后。” 30 年小总结 成功感庆幸 虽然当初是 “ 走投无路 ” 才创立海鸥，但陈凯希最终却创造了奇迹。 回首海鸥集团 30 年的奋斗过程，陈凯希感慨的说，虽对曾做过的错误与经历失败感到心痛，不过对所得也非常珍惜。 “ 对于失去的不太觉得可惜，成功只感庆幸。 ” 他表示，公司已完成基本架构与基础，不过仍要面对许多考验。 对于未来，他感到信心十足。 “ 那些美好的事，并不能只用来回味，而应用来激发自己，创造更高成就。 ” 01 年业绩挫至谷底 坚韧不拔逆境求存 回首海鸥集团 30 年的发展历程，我们不难发现它不断发挥海鸥精神，特别在逆境中体现的坚韧不拔，更令人佩服。 海鸥在 1996 及 1997 年达到巅峰状态后，曾在 2001 年因直销事业受挫，业绩滑落至谷底；从原本 6000 万令吉税后盈利暴跌至 230 万令吉亏损。 不过，这并没有把海鸥击倒；凭著其面对逆境的勇敢和努力，这几年业绩已逐年攀升。截至今年 1 月杪的一月杪的营业额已达 1 亿 483 万 2000 令吉，比去年同期增加 17% 。 除批发业务外，直销业依然是海鸥集团成长主力，占总营业额约 30% ， 1 年缔造 3000 多万令吉业绩。 虽然该业务在 2001 年曾元气大伤，不过已逐渐恢复过来，更成功打入马来市场，伺机在创高峰。 陈凯希表示，目前直销会员超过 3 万人，每个月约有 800 人加入团队，其中 50% 至 60% 是是马来族。 显然，海鸥已从低潮中恢复过来，陈凯希虽曾对以往的挫败与错误感心痛，但没有心灰；反而对未来信心十足。 即使在最艰巨时刻，公司还是坚持派息予股东，股东基金也逐年增加，从 10 年前的 2250 万令吉增至 2004 财政年的 8000 万令吉。 “ 发展是长远的，而挫折只是短暂的。最重要是敢于回首，承认错误，自我检视，疗伤后再出发。 ” 我们期待海鸥很快就能恢复至往年的巅峰时代。 获玛拉人民信托局垂青 助土著涉足中国 去年，海鸥集团获玛拉（ MARA ）人民信托局垂青，成为首家受委协助土著商家发展商业活动，并进军中国市场的非土著企业。 陈凯希表示，华巫企业家的合作创造双赢局面，且提升大马的经济活力，促进马中经贸发展，提升回教产品素质。 人民信托局在马中商城开设办事处、陈列室和展销批发零售中心，将激发更多华巫合作机构的产生或进驻，创造多赢局面，使之成为三族鼎立金饭碗。 “ 此合作在开始阶段，土著企业产品的成本较高，但绝对有条件进军海外，不过仍需在包装上下功夫。 ” 他认为，若要把产品打进中国，包装必须“中国化”，才能发挥成效。 他鼓励华裔中小企业和马来机构建立关系，可通过玛拉支持，把产品打入海外市场。 “ 若要进军中国市场，就必须找一些本地有，而中国没有的产品。 ” 陈凯希在马中关系促进方面，曾不遗余力，且扮演举足轻重角色；如今，他再力促华巫的合作，在经济上共创佳绩。 他相信，明年后将会达到一些成果。 过去、现在、未来 ★ 成立于 1975 年 5 月 1 日。 ★ 公司理念：保健为核心事业，坚持正货正价，品质第一；专业服务，顾客至上；取之社会，用之社会；共同成长，共同分享。 ★ 业务： －－经营中国药酒、药材起家，引进中国灵芝酒、巴戟酒、蚕蛾公补酒。在不断创新、求变下，成为大马领先保健公司之一。 －－拥有 200 个中国名牌产品代理权。 －－集进口、批发、零售、制造、传销为一体，拥有 100 多家批发商、 3000 多家零售商、 33 间海鸥连锁店、 6 万多名传销商、 1100 间互惠商店、存货中心。 －－目前已是颇具规模的企业集团，拥有 10 多家子公司。 －－集团业务从药酒拓展到到对外贸易、信贷、饮食、娱乐、旅游、保险业、广告设计等领域。 ★ 1993 年进军直销业， 2 年后成为大马 10 大直销企业排行榜。 ★ 1996 年 12 月 6 日上市大马交易所二板，是大马第 1 家，也是唯一以专业传统保健为核心业务的上市公司。 ★ 2002 年起陆续和中国北京同仁堂、三九集团和烟台北极星钟表集团在马联营。 ★ GrandBrands 专营免税店业务，拥有中国名酒五粮液、 Cognac Landy 、 Whyte & Mackay Whisky 等品牌经销权。 ★ 展望：利用现有优势，招四海之客，纳八方之材，朝多元发展。 采访手记 顾全大我精神 6 年前初次访问陈凯希，谈论有关劳工党的历史。那时候，因首次接触这段留白的历史而震撼不已。这次再访他，课题则转至海鸥集团。 不管在政治舞台或商界，陈凯希的表现让我深刻感受他的 “ 海鸥精神 ” ，就像李查巴哈《天地一沙鸥》里的主角 -- 海鸥岳纳珊，不畏困难不向现实压迫低头。 岳纳珊为追求自己的理想，学习更高的飞行技术而被同伴逐出；后来，遇到和自己相同理想的同伴，一同追求更高的飞行技术。 我想，两者不同点在于，岳纳珊追求的是一种自我突破，陈凯希则是顾全大我。 虽有不平凡经历，战胜艰苦考验，再重新缔造奇迹，他却总是谦逊的说，自己不过是个平凡人。 他涉略广泛，却说自己 “ 有多把刀，没把锋利 ” ；其实，他已到了无需兵器的境界，就像令狐冲独孤九剑的“无招胜有招”。 他说海鸥集团的奋斗过程，和《天地一沙鸥》雷同，不过是个巧合，并非刻意安排。我想，自然更显示他的真实。 （《中国报》 2005 年 4 月 24 日）